Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest niezbyt uwielbianą instytucją przez Polaków. Zachodzące zmiany niekorzystnie wpływające na społeczeństwo polskie dało wiele okazji do pielęgnowania negatywnej opinii na temat działania tego organu państwa. Nie ma sensu wyliczać samych afer korupcyjnych oraz niedociągnięć urzędników, ponieważ znerwicowane i tak doszczętnie społeczeństwo nie wytrzymałoby tego do końca. Zakład Ubezpieczeń Społecznych wedle swoich wytycznych zajmuje się gromadzeniem składek emerytalnych, rentowych, zarobkowych oraz wypadkowych. Zadania wyznaczone przez państwo to między innymi: podjęcie decyzji o obowiązkowym korzystaniu z ubezpieczeń społecznych oraz ich ustalanie, wytyczenie uprawnień do świadczeń z ubezpieczenia społecznego, wypłacanie świadczeń z ubezpieczeń społecznych, ustalanie i pobieranie składek na ubezpieczenie społeczne, zdrowotne, na Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, na Fundusz Pracy oraz fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych, zakładanie i prowadzenie indywidualnych kont ubezpieczeniowych, dysponowanie pieniędzmi funduszy ubezpieczenia społecznego jak również środkami finansowymi Funduszu Alimentacyjnego, zawieranie umów międzynarodowych w kategoriach ubezpieczeń społecznych, propagowanie wiedzy o ubezpieczeniach oraz wiele innych punktów popartych ustawą. Jak widać założenia są szlachetne i piękne, szkoda tylko, że niewiele mają wspólnego z rzeczywistością. Składki są obowiązkowe, jeśli wprowadziliby dobrowolne instytucja padłaby w przeciągu jednego miesiąca. Niezadowolenie z pracy tej instytucji jest ogromne i nikt się nikomu w tej sytuacji nie dziwi, głosy są jednomyślne.